Но как же понять, что пора срочно наводить порядок?
Разберем "тревожные звоночки":
Непонятные роли
Сотрудники не знают, кто за что отвечает, и перекладывают ответственность. Функционал не определен, нет должностных инструкций, описания процессов, а любая новая задача вызывает бесконечные споры, кто должен ее выполнять.
Дублирование задач
Одни и те же процессы делают несколько человек или отделов. Например, сбором документов и трудоустройством сотрудника занимаются как HR отдел, так и бухгалтерия. В результате у новичка в первый день на столе два разных договора от двух разных коллег.
Сбои и ошибки
Сбои и ошибки
Информация теряется, клиенты недовольны, работа буксует.
Проблемы с адаптацией
Новички не понимают, как у вас все устроено. Хаос их пугает, и вот уже на следующий день стажировки они просто не приходят в офис и не отвечают на звонки.
Рост не идет
Масштабироваться сложно, потому что текущие процессы не выдерживают нагрузки.
Если вам это знакомо, значит, бизнесу нужны не просто советы, а четкая система работы.
Что дает порядок?
Оптимизация затрат
Деньги не сливаются на лишнюю работу и исправление ошибок
Рост вовлеченности
Люди понимают, что и зачем делают. Это влияет на их активность и инициативность
Меньше проблем
Четкие процессы = меньше сбоев и потерь. А главное - клиент всегда доволен!
Легкая адаптация
Новички быстрее вникают в процессы и показывают первый результат
Бизнес масштабируется
Без хаоса и перегрузок
Еще больше про построение систем и наведения порядка мы говорим в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, с нами интересно и полезно!
Если в вашей компании процессы еще не налажены, но хочется, чтобы все работало как часы, наша команда OK Consulting поможет:
✔ Проведем аудит и найдем слабые места в ваших процессах
✔ Опишем четкие регламенты и выстроим понятную структуру
✔ Поможем разработать и внедрить систему адаптации
✔ Опишем четкие регламенты и выстроим понятную структуру
✔ Поможем разработать и внедрить систему адаптации