Давайте подробно разберем, что происходит с вашим бизнесом, если процессы не настроены должным образом:
Снижается продуктивность
В атмосфере царит хаос, никто из команды не хочет брать ответственность за результат, не говоря уже о новых идеях и предложениях по развитию, которых можно не ждать.
Увеличивается текучка кадров
Новички уходят, так и не поняв, что от них ожидают, а вы тратите время и деньги на постоянный поиск.
Страдает атмосфера
Никому не нравится работать в компании, где нет системности, порядка и структуры. Сотрудники не знают, к кому обратиться за помощью, а вину за низкие результаты перекладывают друг на друга.
Теряется вовлеченность
Люди просто «отсиживают» рабочие часы, не чувствуя себя частью чего-то большего. А там, где нет вовлеченности, нет и развития за счет идей команды. В итоге собственник бизнеса пытается тянуть все на себе, что тоже не дает результатов.
Теперь обсудим, что можно сделать
Подготовьте четкий план адаптации новичка на первые дни работы
Опишите список задач, выдайте необходимые доступы и контролируйте, чтобы новый член команды перед началом работы ознакомился с теорией и общей информацией о команде и процессах.
Также важно до выхода сотрудника определить, какой результат вы ждете от новичка в первые месяцы. Чем больше конкретики, тем лучше. Например: “Испытательный срок считается успешно пройденным при выполнении стажером плана продаж не менее, чем на 70%”.
Дайте новым сотрудникам наставника, который сможет регулярно быть на связи для ответов на вопросы и поддержку на старте
Поддержка руководителя - это хорошо. Но еще лучше, когда у новичка есть опора на опытного члена команды, который не осудит за ошибки, не будет оценивать и сможет поддержать дружеским советом и выдать пару практических лайфхаков на старте. Так вы поможете новичку быстрее адаптироваться, а заодно будете медленно, но верно растить будущих руководителей с помощью наставничества.
Регулярно давайте обратную связь и помогайте двигаться вперед
Регулярно давайте обратную связь и помогайте двигаться вперед
Здесь все просто - совместно с новичком разбирайте ошибки и недочеты, хвалите за первые успехи, поддерживайте, будьте на связи и регулярно отвечайте на вопросы. Будьте готовы - на первых порах их будет много.
И главное - не забывайте собирать обратную связь у стажера. Часто свежий взгляд помогает увидеть неточности и недочеты и вдохнуть новую жизнь даже в самый скучный бизнес процесс.
Обучите руководителей быть вовлекающими лидерами — их пример задаст тон всей команде
Помните - сотрудники всегда ориентируются на руководителя. Если глава отдела постоянно опаздывает на встречи, выглядит неопрятно или игнорирует общепринятые правила в организации - порядка в его отделе можете не ждать.
Ну а если хотите активных, инициативных и вовлеченных сотрудников - начинайте работу с руководителями отделов. А они уже заведут всех остальных! Тем более, все инструменты управления и мотивации команды у них в руках.
👉 Еще больше про мотивацию и адаптацию сотрудников мы говорим в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы узнать больше лайфхаков!
💼 Ну а если вы регулярно сталкиваетесь с проблемами в найме, адаптации или управлении персоналом, знайте: их можно и нужно решать!
Мы в OK Consulting знаем, как выстроить процессы так, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно и приносил результаты с первых дней.