В современном мире для специалистов в сфере HR важны не только интуиция и опыт, но и умение работать с цифрами. Метрики помогают понять, какие процессы работают эффективно, а какие требуют улучшения. Рассмотрим ключевые показатели, которые помогут вам оценить успешность процессов найма, обучения и развития в вашей компании.
1. Стоимость найма (Cost per Hire)
Этот показатель помогает понять, насколько эффективно используются ресурсы компании при найме сотрудников. Важно помнить, что низкая стоимость найма не всегда гарантирует качество. Важно находить баланс между экономией и качественным подбором.
Как измерить: учтите расходы на рекламу вакансий, услуги рекрутинговых агентств, зарплату рекрутеров и другие затраты на найм. Разделите общие затраты на количество нанятых сотрудников.
2. Время на закрытие вакансии (Time to Hire)
Оптимизация времени закрытия вакансии позволяет быстрее закрывать позиции и устранять дефицит кадров. Однако важно не только ускорять процесс, но и сохранять качество подбора.
Как измерить: зафиксируйте дату открытия и закрытия каждой вакансии, затем рассчитайте разницу между этими датами.
3. Удержание сотрудников (Retention Rate)
3. Удержание сотрудников (Retention Rate)
Высокий показатель удержания сотрудников указывает на стабильную корпоративную культуру и лояльность сотрудников. Однако стоит учитывать, что в некоторых случаях «текучка» может быть полезной, если она помогает избавиться от неподходящих сотрудников.
Как измерить: определите количество сотрудников, оставшихся в компании за определенный период, и сравните с общим числом сотрудников на начало этого периода.
4. Окупаемость обучения (Training ROI)
Этот показатель помогает оценить, насколько эффективно обучение сказывается на бизнес-показателях компании. Однако не всегда его можно измерить в деньгах, например, влияние на командный дух или моральное состояние сотрудников.
Как измерить: сравните доход компании до и после обучения, учтя затраты на обучение.
5. Уровень вовлеченности сотрудников (Employee Engagement)
Вовлеченные сотрудники работают продуктивнее и реже покидают компанию. Для оценки вовлеченности можно проводить опросы, где сотрудники оценивают свою степень вовлеченности в работу компании.
Как измерить: проводите опросы, используя шкалу от 1 до 5, и вычисляйте средний балл.
В нашем Telegram-канале есть еще много советов, которые помогут не только научиться работать с цифрами, но и внедрять успешные инструменты, помогающие позитивно влиять на метрики. Подписывайтесь!
Что же делать, если цифры далеки от идеала?
Мы знаем, как с этим работать. Наши эксперты помогут вам оптимизировать процессы найма, обучения и развития, чтобы повысить эффективность работы вашей команды и компании в целом.
Мы разрабатываем индивидуальные решения, которые помогают точно измерять результаты и улучшать показатели, учитывая все особенности вашего бизнеса.