Hard skills (жесткие навыки) — это конкретные технические знания и умения, необходимые для выполнения рабочих задач. Их проще измерить, чем soft skills, а также можно подтвердить их наличие сертификатами или опытом.
Почему важны hard skills?
Hard skills - это основополагающие навыки, без которых сотрудник просто не справится со своими задачами. Например, маркетолог не сможет эффективно работать, если ничего не знает об аналитике, а программисте - без владениями языками программирования.
Как оценить soft skills на собеседовании?
Рекомендуем подходить к этому вопросу комплексно, выдавая кандидатам практические задания и задавая технические вопросы, связанные с его опытом.
Разберем несколько примеров из разных сфер:
Продажи
«Как вы поступите, если клиент использует возражение “Дорого” при отказе от сделки»
Что оцениваем: навыки работы с возражением, с ценность продукта, коммуникабельность.
Производство
«Какой у вас опыт работы с системой управления качеством?»
Что оцениваем: знание стандартов, практический опыт внедрения.
Что оцениваем: знание стандартов, практический опыт внедрения.
Digital-маркетинг
«С помощью каких метрик вы оцениваете эффективность проведенной рекламной кампании?»
Что оцениваем: аналитический подход, знание Google Analytics, умение работать с метриками CTR, CPA, ROI.
Что оцениваем: аналитический подход, знание Google Analytics, умение работать с метриками CTR, CPA, ROI.
E-commerce
«Какой подход вы используете при создании новой карточки товара на маркетплейсе?»
Что оцениваем: насмотренность, опыт работы с CMS, знание алгоритмов Ozon, Wildberries.
IT (тестировщики)
«Как вы тестируете новый функционал веб-приложения?»
Что оцениваем: владение инструментами (Selenium, Postman), умение писать тест-кейсы.
Как ещё проверить hard skills?
Как ещё проверить hard skills?
Практическое задание — можете выдать небольшое тестовое задание, максимально приближенное к вашим реальным рабочим кейсам.
Тестовый период — часто кандидаты готовы выйти на оплачиваемую стажировку или тестовую неделю, даже если предлагаемые на этот период условия ниже описанных в вакансии.
Техническое интервью — обязательно привлекайте экспертов с высокими hard skills, которые помогут оценить и проверить знания кандидата.
Тестовый период — часто кандидаты готовы выйти на оплачиваемую стажировку или тестовую неделю, даже если предлагаемые на этот период условия ниже описанных в вакансии.
Техническое интервью — обязательно привлекайте экспертов с высокими hard skills, которые помогут оценить и проверить знания кандидата.
Грамотный подход к интервью с кандидатом и оценка hard skills - залог эффективного построения команды. Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу, чтобы узнавать больше полезных лайфхаков об оценке соискателей.
А если вы хотите выстроить эффективный процесс подбора, оценки и адаптации сотрудников - смело обращайтесь к нам, поможем найти лучших специалистов!